{"resposta":{"id":"https://servicos.gov.br/api/v1/servicos/9425","nome":"Protocolar Sugestões de Aperfeiçoamento da Classificação Brasileira de Ocupações","sigla":"CBO","descricao":"A CBO é o documento normalizador do reconhecimento, da nomeação e da codificação dos títulos e conteúdo das ocupações do mercado de trabalho brasileiro. Essa classificação é um processo dinâmico e aprimorado com a ajuda dos usuários através de sugestões propostas ao Ministério do Trabalho e Emprego enviadas por diversos meios de comunicação. Para aprimorar e agilizar o cadastro de demandas da CBO, requer-se concentrar no CBO Site o único meio de solicitar alteração e novas inclusões por usuários externos.","flagPortalLogado":"N","contato":"As dúvidas serão esclarecidas através de solicitação via formulário, ou através do email de suporte disponibilizado pela  Divisão da Classificação Brasileira de Ocupações (DCBO) cbo.sppe@trabalho.gov.br","gratuito":"true","porcentagemDigital":100,"servicoDigital":true,"linkServicoDigital":"http://www.mtecbo.gov.br/cbosite/pages/solicitantes/AtendimentoSolicitante.jsf","nomesPopulares":{"item":[{"item":"","id":98245}]},"solicitantes":{"solicitante":[{"id":83197,"tipo":"O serviço estará disponível a todos os cidadãos, empresas, órgãos e entidades que desejarem solicitar alguma inclusão de códigos ou alteração naquelas ocupações já codificadas no documento CBO.","requisitos":"Preencher o formulário padronizado que estará disponível no CBO site."}]},"tempoTotalEstimado":{"ate":null,"entre":null,"emMedia":null,"atendimentoImediato":null,"naoEstimadoAinda":{},"descricao":null,"min":null,"max":null},"validadeDocumento":{"tipo":"Sem validade","quantidade":"0","unidade":"","descricao":""},"orgao":{"id":"http://estruturaorganizacional.dados.gov.br/id/unidade-organizacional/308820","dbId":58141,"nomeOrgao":"Ministério do Trabalho e Emprego (MTE)","porcentagemDigital":null,"tempoMedioEspera":null,"porcentagemAvaliacoesPositivas":null,"qtdTotal":null,"qtdTotalSolicitacoes":null,"qtdDenuncias":null,"qtdReclamacao":null},"segmentosDaSociedade":{"item":[{"item":"Cidadãos","idSegmento":1,"idServicoSegmento":136408},{"item":"Empresas","idSegmento":3,"idServicoSegmento":136409},{"item":"Órgãos e entidades públicas","idSegmento":2,"idServicoSegmento":136410}]},"areasDeInteresse":{"item":["Para Todos"]},"palavrasChave":{"item":[{"item":"CBO","id":329897},{"item":"Classificação brasileira de ocupações","id":329898},{"item":"Ocupações","id":329899},{"item":"Mercado de trabalho","id":329900}]},"legislacoes":{"item":[{"item":"Portaria/MTP nº 671, de 8 de novembro de 2021","id":114455}]},"avaliacoes":{"positivas":28,"negativas":42},"condicoesAcessibilidade":"O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.","tratamentoPrioritario":"Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.","tratamentoDispensadoAtendimento":"O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:\n\n  * Urbanidade;\n * Respeito;\n * Acessibilidade;\n * Cortesia;\n * Presunção da boa-fé do usuário;\n * Igualdade;\n * Eficiência;\n * Segurança; e\n * Ética","etapas":[{"id":190016,"titulo":"Solicitar inclusão ou alteração de códigos no documento CBO","descricao":"O formulário a ser preenchido será disponibilizado no CBO Site, sendo este o único meio de requisição para alteração e novas inclusões, de acordo com o que foi solicitado por usuários externos.","documentos":{"documentos":[{"id":260941,"nome":"Caso necessário, a Divisão da Classificação Brasileira de Ocupações solicitará ao demandante documentação necessária para complementar a solicitação requerida."}],"casos":[]},"custos":{"custos":null,"casos":[]},"canaisDePrestacao":{"canaisDePrestacao":[{"id":248848,"tipo":"web","descricao":"[Acesse o site](http://www.mtecbo.gov.br/cbosite/pages/solicitantes/AtendimentoSolicitante.jsf)","procedimentoSistemaIndisponivel":null,"tempoEstimadoPeriodo":null,"tempoEstimadoEspera":null,"tempoEstimadoPeriodoService":null}],"casos":[]},"tempoTotalEstimado":{"ate":null,"entre":null,"emMedia":null,"atendimentoImediato":null,"naoEstimadoAinda":{},"descricao":null,"min":null,"max":null},"digitalizavel":true},{"id":190017,"titulo":"Responder ao solicitante","descricao":"Quando necessário solicitando informações adicionais ou posicionando o solicitante quanto ao andamento da demanda.","documentos":{"documentos":null,"casos":[]},"custos":{"custos":null,"casos":[]},"canaisDePrestacao":{"canaisDePrestacao":[{"id":248849,"tipo":"web","descricao":"[Acesse o site](http://www.mtecbo.gov.br/cbosite/pages/solicitantes/AtendimentoSolicitante.jsf)","procedimentoSistemaIndisponivel":null,"tempoEstimadoPeriodo":null,"tempoEstimadoEspera":null,"tempoEstimadoPeriodoService":null}],"casos":[]},"tempoTotalEstimado":{"ate":null,"entre":null,"emMedia":null,"atendimentoImediato":null,"naoEstimadoAinda":{},"descricao":null,"min":null,"max":null},"digitalizavel":true}],"tempoMediaEspera":"0","percentualAvaliacoesPositivas":"40","temLoginGovBR":"N","url":"https://www.gov.br/pt-br/servicos/protocolar-sugestoes-de-aperfeicoamento-da-classificacao-brasileira-de-ocupacoes","flagPagTesouro":"N"},"mensagem":null,"hasErro":false}