{"resposta":{"id":"https://servicos.gov.br/api/v1/servicos/7613","nome":"Consultar online dados de seus veículos","sigla":"","descricao":"É um serviço da Secretaria Nacional de Trânsito - Senatran que consiste na consulta online a dados do veículo do cidadão.\n\n Através desta consulta, o cidadão pode ter acesso as seguintes informações e funcionalidade:\n\n    - Lista de veículos cujo proprietário seja o usuário que realizou login no Portal;\n - Dados detalhados de identificação inerentes ao veículo selecionado;\n - Detalhes dos Indicadores da situação do Veículo - Restrições, Roubo/Furto, Existência de Recall, Multa Renainf, Comunicação de Venda (veículo selecionado);\n - Infrações do Veículo e seu detalhamento;\n - Indicação de Principal Condutor. Nesta funcionalidade o Cidadão pode indicar o principal condutor de um veículo específico, sendo que este condutor indicado deve possuir categoria compatível com a do veículo selecionado.","flagPortalLogado":"N","contato":"- [Central de serviços](https://cssinter.serpro.gov.br/SCCDPortalWEB/pages/dynamicPortal.jsf?ITEMNUM=2776)\n - Telefone: 08007282324\n - e-mail: [css.serpro@serpro.gov.br](mailto:css.serpro@serpro.gov.br)","gratuito":"true","porcentagemDigital":100,"servicoDigital":true,"linkServicoDigital":"https://portalservicos.senatran.serpro.gov.br/#/usuario/veiculos","nomesPopulares":{"item":[{"item":"Meus Veículos","id":106614},{"item":"consultar","id":106615}]},"solicitantes":{"solicitante":[{"id":89769,"tipo":"**Pessoa física** que:","requisitos":"* Possuir CNH Digital ativa;\n * Esteja autenticado no Portal de Serviços SENATRAN."},{"id":89770,"tipo":"**Pessoa Jurídica** que:","requisitos":"* Possuir Certificado Digital cadastrado no Portal de Serviços SENATRAN."}]},"tempoTotalEstimado":{"ate":null,"entre":null,"emMedia":null,"atendimentoImediato":{},"naoEstimadoAinda":null,"descricao":null,"min":null,"max":null},"validadeDocumento":{"tipo":"Sem validade","quantidade":"0","unidade":"","descricao":""},"orgao":{"id":"http://estruturaorganizacional.dados.gov.br/id/unidade-organizacional/308818","dbId":58154,"nomeOrgao":"Ministério dos Transportes (MT)","porcentagemDigital":null,"tempoMedioEspera":null,"porcentagemAvaliacoesPositivas":null,"qtdTotal":null,"qtdTotalSolicitacoes":null,"qtdDenuncias":null,"qtdReclamacao":null},"segmentosDaSociedade":{"item":[{"item":"Cidadãos","idSegmento":1,"idServicoSegmento":148704},{"item":"Empresas","idSegmento":3,"idServicoSegmento":148705}]},"areasDeInteresse":{"item":["Trânsito"]},"palavrasChave":{"item":[{"item":"DENATRAN","id":356463},{"item":"Consulta de veículo","id":356464},{"item":"CRLV","id":356465},{"item":"placa","id":356466},{"item":"recall","id":356467}]},"legislacoes":{"item":[{"item":"","id":124182}]},"avaliacoes":{"positivas":1788,"negativas":3665},"condicoesAcessibilidade":"O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.","tratamentoPrioritario":"Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000​","tratamentoDispensadoAtendimento":"O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:  \n· Urbanidade;  \n· Respeito;  \n· Acessibilidade;  \n· Cortesia;  \n· Presunção da boa-fé do usuário;  \n· Igualdade;  \n· Eficiência;  \n· Segurança; e  \n· Ética","etapas":[{"id":208282,"titulo":"Realizar login","descricao":"Você deve realizar o login no Portal de Serviços SENATRAN com o Certificado Digital ou Login com CPF/SENHA e possuir CNH Digital ativa. Clique em “Entrar com [gov.br](http://gov.br/)” no canto superior direito da sua tela e insira seus dados.","documentos":{"documentos":[{"id":281910,"nome":"**Documentação em comum para todos os casos**\n\n   + CPF\n   **Para pessoa jurídica ou alternativamente para pessoa física:**\n\n   + Certificado Digital"}],"casos":[]},"custos":{"custos":null,"casos":[]},"canaisDePrestacao":{"canaisDePrestacao":[{"id":270693,"tipo":"web","descricao":"[Acesse o site](https://portalservicos.senatran.serpro.gov.br/#/home)","procedimentoSistemaIndisponivel":null,"tempoEstimadoPeriodo":null,"tempoEstimadoEspera":null,"tempoEstimadoPeriodoService":null}],"casos":[]},"tempoTotalEstimado":{"ate":null,"entre":null,"emMedia":null,"atendimentoImediato":{},"naoEstimadoAinda":null,"descricao":null,"min":null,"max":null},"digitalizavel":true},{"id":208283,"titulo":"Realizar Consulta","descricao":"Após fazer o login no [Portal de Serviços](https://portalservicos.senatran.serpro.gov.br/#/usuario/painel), você deverá localizar no canto superior esquerdo da página o bloco “Veículos”, ali clicar em “Consultar Meus Veículos” e então deverá selecionar um veículo para consultar suas informações.","documentos":{"documentos":null,"casos":[]},"custos":{"custos":null,"casos":[]},"canaisDePrestacao":{"canaisDePrestacao":[{"id":270694,"tipo":"web","descricao":"[Acesse o site](https://portalservicos.senatran.serpro.gov.br/#/usuario/veiculos)","procedimentoSistemaIndisponivel":null,"tempoEstimadoPeriodo":null,"tempoEstimadoEspera":null,"tempoEstimadoPeriodoService":null}],"casos":[]},"tempoTotalEstimado":{"ate":null,"entre":null,"emMedia":null,"atendimentoImediato":{},"naoEstimadoAinda":null,"descricao":null,"min":null,"max":null},"digitalizavel":true}],"servicosRelacionados":[{"id":"https://servicos.gov.br/api/v1/servicos/4767","nome":"Consultar dados de veículo na base RENAVAM"},{"id":"https://servicos.gov.br/api/v1/servicos/7632","nome":"Consultar online os dados de placa veicular"},{"id":"https://servicos.gov.br/api/v1/servicos/7636","nome":"Consultar informações do CRV atual do veículo"}],"tempoMediaEspera":"0","percentualAvaliacoesPositivas":"33","temLoginGovBR":"S","temNivelMinimoContaGovBR":"B","temVerificacaoDuasEtapas":"N","utilizaAPIInteroperabilidade":"N","url":"https://www.gov.br/pt-br/servicos/consultar-online-dados-de-seus-veiculos","flagPagTesouro":"N"},"mensagem":null,"hasErro":false}