{"resposta":{"id":"https://servicos.gov.br/api/v1/servicos/6100","nome":"Obter diploma ou 2ª via de diploma - Cefet/RJ - Graduação","sigla":"","descricao":"Se você concluiu com êxito um curso de Graduação no Cefet/RJ, será possível solicitar o seu diploma (ou 2ª via) seguindo as orientações abaixo.","flagPortalLogado":"N","contato":"Em qualquer momento da solicitação, em caso de dúvidas, os solicitantes poderão enviar e-mail às secretarias responsáveis: \n\n  * *campus* Maracanã - [sedes@cefet-rj.br](mailto:derac@cefet-rj.br) \n * *campus *Angra dos Reis - [serac.angra@cefet-rj.br](mailto:serac.angra@cefet-rj.br)\n * *campus *Itaguaí - [graduacaosecretaria@cefet-rj.br](mailto:tecnicosecretaria.cefetit@cefet-rj.br)\n * *campus *Maria da Graça - [serac.mariadagraca@cefet-rj.br](mailto:serac.mariadagraca@cefet-rj.br)\n * *campus *Nova Friburgo - [secretaria.nf@cefet-rj.br](mailto:secretaria.nf@cefet-rj.br)\n * *campus *Nova Iguaçu - [serac.ni@cefet-rj.br](mailto:serac.ni@cefet-rj.br)\n * *campus *Petrópolis - [serac.petropolis@cefet-rj.br](mailto:serac.petropolis@cefet-rj.br)\n * *campus *Valença - [serac.va@cefet-rj.br](mailto:serac.va@cefet-rj.br)","gratuito":"true","porcentagemDigital":100,"servicoDigital":true,"linkServicoDigital":"https://balcaodigital.ifrn.edu.br/proxy/servicos/instituicao/448/servico/6100/solicitar/","nomesPopulares":{"item":[{"item":"Diploma","id":80544},{"item":"Certificado","id":80545},{"item":"2ª via","id":80546}]},"solicitantes":{"solicitante":[{"id":69981,"tipo":"Alunos(as) ou ex-alunos(as) do Cefet/RJ que concluíram um curso de Graduação na instituição.","requisitos":"O(A) solicitante deverá ter concluído todos os requisitos de conclusão do curso no âmbito do Cefet/RJ. É preciso que o(a) solicitante também não esteja devendo livros na biblioteca."}]},"tempoTotalEstimado":{"ate":null,"entre":null,"emMedia":{"max":"120","unidade":"dias-corridos"},"atendimentoImediato":null,"naoEstimadoAinda":null,"descricao":null,"min":null,"max":120},"validadeDocumento":{"tipo":"Sem validade","quantidade":"0","unidade":"","descricao":""},"orgao":{"id":"http://estruturaorganizacional.dados.gov.br/id/unidade-organizacional/448","dbId":6193,"nomeOrgao":"Centro Federal de Educação Tecnológica - Celso Suckow da Fonseca (CEFET-RJ)","porcentagemDigital":null,"tempoMedioEspera":null,"porcentagemAvaliacoesPositivas":null,"qtdTotal":null,"qtdTotalSolicitacoes":null,"qtdDenuncias":null,"qtdReclamacao":null},"segmentosDaSociedade":{"item":[{"item":"Cidadãos","idSegmento":1,"idServicoSegmento":111568}]},"areasDeInteresse":{"item":["Certificação"]},"palavrasChave":{"item":[{"item":"Diploma","id":273574},{"item":"Certificado","id":273575},{"item":"2ª via de diploma","id":273576},{"item":"","id":273577}]},"legislacoes":{"item":[{"item":"[Portaria MEC 330, de 05 de abril de 2018](http://Portaria nº 330, de 5 de abril de 2018)","id":91518}]},"avaliacoes":{"positivas":61,"negativas":16},"condicoesAcessibilidade":"O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.","tratamentoPrioritario":"Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.","tratamentoDispensadoAtendimento":"O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:\n\n   + Urbanidade; \n     + Respeito; \n     + Acessibilidade; \n     + Cortesia; \n     + Presunção da boa-fé do usuário; \n     + Igualdade; \n     + Eficiência; \n     + Segurança; e \n     + Ética.","etapas":[{"id":157124,"titulo":"Preencher requerimento de solicitação de diploma","descricao":"Realizar a solicitação da 1.ª ou 2.ª via do diploma ou certificado.\n\n Após a solicitação, será aberto um processo interno no Cefet/RJ, que poderá ser acompanhado através do sistema SUAP. \n\n **É NECESSÁRIO ANEXAR TODA A DOCUMENTAÇÃO DESCRITA  ABAIXO.**","documentos":{"documentos":[{"id":219544,"nome":"Certidão de nascimento ou casamento"},{"id":219545,"nome":"Documento oficial de identidade (RG ou carteira de habilitação). **Obs.: Deve ser encaminhado arquivo único com a imagem da frente e do verso do documento.**"},{"id":219546,"nome":"CPF"},{"id":219547,"nome":"Certidão de Quitação Eleitoral disponível no site do TSE para brasileiros maiores de 18 anos"},{"id":219548,"nome":"Certidão de alistamento militar ou carteira de reservista ou ainda certificado de dispensa militar (para brasileiros do sexo masculino maiores de 18 anos)"},{"id":219549,"nome":"Certificado/diploma do Ensino Médio. **Obs.: Deve ser encaminhado arquivo único com a imagem da frente e do verso do documento.**"},{"id":219550,"nome":"Certidão negativa de débitos (nada consta) da Biblioteca. A certidão deve ser retirada pelo portal Sophia conforme instruções deste [manual](https://cefet-rj.br/attachments/article/8363/Tutorial%20Nada%20Consta%20Online.pdf \"Manual\"). A emissão da certidão pelo site só poderá ser feita por alunos que possuem cadastro atualizado na biblioteca. Alunos com cadastro desatualizado ou sem cadastro devem contactar a [Biblioteca do seu *campus*.](https://www.cefet-rj.br/index.php/bibliotecas)"}],"casos":[{"id":34518,"descricao":"Segunda via de diploma de nível superior","documento":[{"id":219542,"codigo":null,"descricao":"Para os casos de segunda via de diploma de curso de graduação (Bacharelado, Licenciatura ou Tecnologia) emitidos de forma física (\"diploma em papel\"), o solicitante deverá anunciar a perda do documento em jornal de grande circulação, na página de editais e avisos e anexar esta publicação (cópia inteira da página do jornal onde foi feita a publicação) ao processo.","ondeObter":null,"observacoes":null}]},{"id":34519,"descricao":"Validação de documentos","documento":[{"id":219543,"codigo":null,"descricao":"Os documentos que possuem autenticidade digital são aceitos como originais e os restantes são conferidos com os existentes na pasta do aluno; caso haja discrepância, é solicitado ao requerente que envie novo documento mais recente de forma presencial, ou via correios com a versão autenticada em cartório ou a versão com autenticidade digital.","ondeObter":null,"observacoes":null}]}]},"custos":{"custos":null,"casos":[]},"canaisDePrestacao":{"canaisDePrestacao":[{"id":205195,"tipo":"web","descricao":"Clique no botão iniciar ao lado do título deste serviço.","procedimentoSistemaIndisponivel":null,"tempoEstimadoPeriodo":null,"tempoEstimadoEspera":null,"tempoEstimadoPeriodoService":null}],"casos":[]},"tempoTotalEstimado":{"ate":null,"entre":null,"emMedia":{"max":"20","unidade":"minutos"},"atendimentoImediato":null,"naoEstimadoAinda":null,"descricao":null,"min":null,"max":20},"digitalizavel":true},{"id":157125,"titulo":"Acompanhar o processo de emissão e de registro do diploma","descricao":"O(A) solicitante precisa acompanhar o processo aberto para emissão e registro do diploma por meio do SUAP.","documentos":{"documentos":null,"casos":[]},"custos":{"custos":null,"casos":[]},"canaisDePrestacao":{"canaisDePrestacao":[{"id":205196,"tipo":"web","descricao":"[Acompanhe o processo aberto por meio do sistema SUAP.](http://suap.cefet-rj.br/processo_eletronico/consulta_publica/)Â","procedimentoSistemaIndisponivel":null,"tempoEstimadoPeriodo":null,"tempoEstimadoEspera":null,"tempoEstimadoPeriodoService":null}],"casos":[]},"tempoTotalEstimado":{"ate":null,"entre":{"min":"60","max":"120","unidade":"dias-corridos"},"emMedia":null,"atendimentoImediato":null,"naoEstimadoAinda":null,"descricao":null,"min":60,"max":120},"digitalizavel":true},{"id":157126,"titulo":"Recebimento do diploma","descricao":"Considerando a Portaria MEC 330/2018, que dispões sobre a emissão de diplomas em formato eletrônico, o Cefet/RJ passou a emitir os diplomas de graduação exclusivamente nesse formato.\n\n Dessa forma, após todo o processo de emissão e registro do diploma, o solicitante receberá por e-mail instruções de como acessá-lo e validá-lo.\n\n Além disso, está disponibilizado na [página de diplomas do Cefet/RJ](https://diploma.cefet-rj.br/) um acesso onde o solicitante poderá pegar diretamente seu diploma","documentos":{"documentos":null,"casos":[]},"custos":{"custos":null,"casos":[]},"canaisDePrestacao":{"canaisDePrestacao":[{"id":205197,"tipo":"web","descricao":"[Acesse a página de diplomas do Cefet/RJ](https://diploma.cefet-rj.br/ ) (instruções serão encaminhadas por e-mail).","procedimentoSistemaIndisponivel":null,"tempoEstimadoPeriodo":null,"tempoEstimadoEspera":null,"tempoEstimadoPeriodoService":null}],"casos":[]},"tempoTotalEstimado":{"ate":null,"entre":null,"emMedia":{"max":"20","unidade":"minutos"},"atendimentoImediato":null,"naoEstimadoAinda":null,"descricao":null,"min":null,"max":20},"digitalizavel":true}],"tempoMediaEspera":"120","percentualAvaliacoesPositivas":"79","url":"https://www.gov.br/pt-br/servicos/obter-diploma-ou-2a-via-de-diploma-cefet-rj"},"mensagem":null,"hasErro":false}