{"resposta":{"id":"https://servicos.gov.br/api/v1/servicos/2524","nome":"Emitir Extrato de Empréstimo Consignado","sigla":"","descricao":"Serviço para emitir o documento que informa os  empréstimos realizados que geram desconto no benefício do INSS. \n\n Nele também são informados os valores das parcelas, o prazo e a margem disponível para realizar novos empréstimos.\n\n **Atenção!** É possível obter o contrato de empréstimos consignados realizados em bancos parceiros, a partir de 10/2021.\n\n Este pedido é realizado totalmente pela internet, você não precisa ir ao INSS.","flagPortalLogado":"N","contato":"Ligue para a Central de Atendimento do INSS pelo telefone 135.\n\n  \n\n O serviço está disponível de segunda a sábado das 7h às 22h (horário de Brasília).","gratuito":"true","porcentagemDigital":100,"servicoDigital":true,"linkServicoDigital":"http://gov.br/meuinss","nomesPopulares":{"item":[{"item":"Extrato de Empréstimo Consignado","id":89266}]},"solicitantes":{"solicitante":[{"id":76430,"tipo":"Todas as pessoas com benefícios ativos ou inativos no INSS.","requisitos":""}]},"tempoTotalEstimado":{"ate":null,"entre":null,"emMedia":null,"atendimentoImediato":{},"naoEstimadoAinda":null,"descricao":null,"min":null,"max":null},"validadeDocumento":{"tipo":"Sem validade","quantidade":"0","unidade":"","descricao":""},"orgao":{"id":"http://estruturaorganizacional.dados.gov.br/id/unidade-organizacional/1934","dbId":36802,"nomeOrgao":"Instituto Nacional do Seguro Social (INSS)","porcentagemDigital":null,"tempoMedioEspera":null,"porcentagemAvaliacoesPositivas":null,"qtdTotal":null,"qtdTotalSolicitacoes":null,"qtdDenuncias":null,"qtdReclamacao":null},"segmentosDaSociedade":{"item":[{"item":"Cidadãos","idSegmento":1,"idServicoSegmento":123999}]},"areasDeInteresse":{"item":["Certidões e Outros Documentos"]},"palavrasChave":{"item":[{"item":"consignação","id":300766},{"item":"empréstimo consignado","id":300767},{"item":"descontos em folha","id":300768}]},"legislacoes":{"item":[{"item":"","id":102788}]},"avaliacoes":{"positivas":6798,"negativas":10969},"condicoesAcessibilidade":"O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.","tratamentoPrioritario":"Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000​","tratamentoDispensadoAtendimento":"O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:  \n· Urbanidade;  \n· Respeito;  \n· Acessibilidade;  \n· Cortesia;  \n· Presunção da boa-fé do usuário;  \n· Igualdade;  \n· Eficiência;  \n· Segurança; e  \n· Ética","etapas":[{"id":173268,"titulo":"Pedir o serviço","descricao":"* Entre no Meu INSS\n * Informe seu CPF e senha\n * Siga para** Do que você precisa?**\n * Digite: *Extrato de empréstimo*\n * Escolha o serviço e baixe o documento  \n \n  **Importante!** O documento será gerado de forma automática.","documentos":{"documentos":[{"id":239589,"nome":"**Da pessoa titular:**\n\n  * Identificação - RG, CIN, CNH ou CTPS\n * Cadastro de Pessoa Física (CPF)"},{"id":239590,"nome":"**Da pessoa com procuração ou representação legal, se houver:**\n\n  * Identificação - RG, CIN, CNH ou CTPS\n * Cadastro de Pessoa Física (CPF)\n * [Procuração no modelo do INSS](https://www.gov.br/inss/pt-br/centrais-de-conteudo/formularios/inss_procuracao.docx) ou pública\n * Termo de representação legal - tutela, curatela ou termo de guarda"}],"casos":[]},"custos":{"custos":null,"casos":[]},"canaisDePrestacao":{"canaisDePrestacao":[{"id":227328,"tipo":"aplicativo-movel","descricao":"Baixe o Meu INSS no [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=br.gov.dataprev.meuinss&hl=pt_BR) ou [App Store](https://itunes.apple.com/br/app/meu-inss/id1243048358?mt=8)","procedimentoSistemaIndisponivel":null,"tempoEstimadoPeriodo":null,"tempoEstimadoEspera":null,"tempoEstimadoPeriodoService":null},{"id":227329,"tipo":"web-consultar","descricao":"[Site do Meu INSS](http://gov.br/meuinss)","procedimentoSistemaIndisponivel":null,"tempoEstimadoPeriodo":null,"tempoEstimadoEspera":null,"tempoEstimadoPeriodoService":null},{"id":227330,"tipo":"telefone","descricao":"Ligue 135, caso o sistema esteja indisponível.","procedimentoSistemaIndisponivel":null,"tempoEstimadoPeriodo":"minutos","tempoEstimadoEspera":5,"tempoEstimadoPeriodoService":null},{"id":227331,"tipo":"presencial","descricao":"Se necessário atendimento presencial:\n\n  * Agende pelo telefone 135, ou\n * Busque uma unidade que tenha [acordo ](https://www.gov.br/inss/pt-br/canais_atendimento/acts)com o INSS na sua região","procedimentoSistemaIndisponivel":null,"tempoEstimadoPeriodo":"dias corridos","tempoEstimadoEspera":30,"tempoEstimadoPeriodoService":null}],"casos":[]},"tempoTotalEstimado":{"ate":null,"entre":null,"emMedia":null,"atendimentoImediato":{},"naoEstimadoAinda":null,"descricao":null,"min":null,"max":null},"digitalizavel":true},{"id":173269,"titulo":"Receber resposta","descricao":"**Pelo Meu INSS:** o documento pode ser baixado no momento do pedido.\n\n **Para receber na Agência:** o documento será entregue no dia e hora agendados.   \n   \nDúvidas? 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