{"resposta":{"id":"https://servicos.gov.br/api/v1/servicos/12477","nome":"Consultar Comunicação de Acidente de Trabalho","sigla":"CAT","descricao":"É o serviço para consultar e imprimir a sua Comunicação de Acidente de Trabalho (CAT).\n\n Este pedido é realizado totalmente pela internet, você não precisa ir ao INSS.","flagPortalLogado":"N","contato":"Em caso de dúvidas, ligue para a Central de Atendimento do INSS pelo telefone 135.\n\n O serviço está disponível de segunda a sábado das 7h às 22h (horário de Brasília).","gratuito":"true","porcentagemDigital":100,"servicoDigital":true,"linkServicoDigital":"https://meu.inss.gov.br/#/login","nomesPopulares":{"item":[{"item":"","id":94612}]},"solicitantes":{"solicitante":[{"id":80498,"tipo":"Pessoas que já registraram a Comunicação de Acidente de Trabalho por terem passado por acidente de trabalho, de trajeto ou uma doença ocupacional.","requisitos":""}]},"tempoTotalEstimado":{"ate":null,"entre":null,"emMedia":null,"atendimentoImediato":{},"naoEstimadoAinda":null,"descricao":null,"min":null,"max":null},"validadeDocumento":{"tipo":"Sem validade","quantidade":"0","unidade":"","descricao":""},"orgao":{"id":"http://estruturaorganizacional.dados.gov.br/id/unidade-organizacional/1934","dbId":36802,"nomeOrgao":"Instituto Nacional do Seguro Social (INSS)","porcentagemDigital":null,"tempoMedioEspera":null,"porcentagemAvaliacoesPositivas":null,"qtdTotal":null,"qtdTotalSolicitacoes":null,"qtdDenuncias":null,"qtdReclamacao":null},"segmentosDaSociedade":{"item":[{"item":"Cidadãos","idSegmento":1,"idServicoSegmento":131218}]},"areasDeInteresse":{"item":["Certidões e Outros Documentos"]},"palavrasChave":{"item":[{"item":"previdência","id":318821},{"item":"inss ","id":318822},{"item":"cat","id":318823}]},"legislacoes":{"item":[{"item":"","id":109239}]},"avaliacoes":{"positivas":360,"negativas":547},"condicoesAcessibilidade":"O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.","tratamentoPrioritario":"Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.","tratamentoDispensadoAtendimento":"O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:\n\n  * Urbanidade;\n * Respeito;\n * Acessibilidade;\n * Cortesia;\n * Presunção da boa-fé do usuário;\n * Igualdade;\n * Eficiência;\n * Segurança; e\n * Ética","etapas":[{"id":182833,"titulo":"Pedir o serviço","descricao":"* Entre no Meu INSS\n * Informe seu CPF e senha\n * Siga para** Do que você precisa?**\n * Digite: *Comunicação de acidente*\n * Escolha o serviço\n * Vá em **Consultar CAT** e baixe o documento","documentos":{"documentos":[{"id":249900,"nome":"**Da pessoa titular:**\n\n  * Identificação - RG, CIN, CNH ou CTPS\n * Cadastro de Pessoa Física (CPF)"}],"casos":[]},"custos":{"custos":null,"casos":[]},"canaisDePrestacao":{"canaisDePrestacao":[{"id":240042,"tipo":"aplicativo-movel","descricao":"Baixe o Meu INSS no [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=br.gov.dataprev.meuinss&hl=pt_BR) ou [App Store](https://itunes.apple.com/br/app/meu-inss/id1243048358?mt=8)","procedimentoSistemaIndisponivel":null,"tempoEstimadoPeriodo":null,"tempoEstimadoEspera":null,"tempoEstimadoPeriodoService":null},{"id":240043,"tipo":"web-consultar","descricao":"[Site do Meu INSS](http://gov.br/meuinss)","procedimentoSistemaIndisponivel":null,"tempoEstimadoPeriodo":null,"tempoEstimadoEspera":null,"tempoEstimadoPeriodoService":null},{"id":240044,"tipo":"telefone","descricao":"Ligue 135, caso o sistema esteja indisponível.","procedimentoSistemaIndisponivel":null,"tempoEstimadoPeriodo":"minutos","tempoEstimadoEspera":5,"tempoEstimadoPeriodoService":null},{"id":240045,"tipo":"presencial","descricao":"Se necessário atendimento presencial:\n\n  * Agende pelo telefone 135, ou\n * Busque uma unidade que tenha [acordo](https://www.gov.br/inss/pt-br/canais_atendimento/acts) com o INSS na sua região","procedimentoSistemaIndisponivel":null,"tempoEstimadoPeriodo":"dias corridos","tempoEstimadoEspera":30,"tempoEstimadoPeriodoService":null}],"casos":[]},"tempoTotalEstimado":{"ate":null,"entre":null,"emMedia":null,"atendimentoImediato":{},"naoEstimadoAinda":null,"descricao":null,"min":null,"max":null},"digitalizavel":true},{"id":182834,"titulo":"Receber resposta","descricao":"**Pelo Meu INSS:** o documento pode ser baixado no momento do pedido.\n\n **Para receber na Agência:** o documento será entregue no dia e hora agendados.   \n   \nDúvidas? Ligue 135.","documentos":{"documentos":null,"casos":[]},"custos":{"custos":null,"casos":[]},"canaisDePrestacao":{"canaisDePrestacao":[{"id":240046,"tipo":"aplicativo-movel","descricao":"Baixe o Meu INSS no [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=br.gov.dataprev.meuinss&hl=pt_BR) ou [App Store](https://itunes.apple.com/br/app/meu-inss/id1243048358?mt=8)","procedimentoSistemaIndisponivel":null,"tempoEstimadoPeriodo":null,"tempoEstimadoEspera":null,"tempoEstimadoPeriodoService":null},{"id":240047,"tipo":"web-consultar","descricao":"[Site do Meu INSS](http://gov.br/meuinss)","procedimentoSistemaIndisponivel":null,"tempoEstimadoPeriodo":null,"tempoEstimadoEspera":null,"tempoEstimadoPeriodoService":null}],"casos":[]},"tempoTotalEstimado":{"ate":null,"entre":null,"emMedia":null,"atendimentoImediato":{},"naoEstimadoAinda":null,"descricao":null,"min":null,"max":null},"digitalizavel":true}],"tempoMediaEspera":"0","percentualAvaliacoesPositivas":"40","temLoginGovBR":"S","temNivelMinimoContaGovBR":"B","temVerificacaoDuasEtapas":"N","utilizaAPIInteroperabilidade":"N","url":"https://www.gov.br/pt-br/servicos/consultar-comunicacao-de-acidente-de-trabalho-cat"},"mensagem":null,"hasErro":false}