{"resposta":{"id":"https://servicos.gov.br/api/v1/servicos/12204","nome":"Consultar e solicitar a devolução de Valores a Receber","sigla":"","descricao":"O Valores a Receber é um serviço em que você pode consultar se tem dinheiro esquecido ou inesperado em algum banco, consórcio ou outra instituição financeira e, caso tenha, mostra como resgatar o valor. \n\n Acesse o Sistema Valores a Receber (SVR) com sua Conta gov.br, nível prata ou ouro e com verificação em duas etapas habilitada, para saber qual o valor disponível e solicitar a devolução.\n\n Se precisar de ajuda, acesse [Dúvidas na conta gov.br](https://www.gov.br/governodigital/pt-br/acessibilidade-e-usuario/atendimento-gov.br/duvidas-na-conta-gov.br), ou procure a instituição financeira para receber o valor.\n\n Fique atento para não cair em golpes:\n\n ● O único site onde você pode consultar e saber como solicitar a devolução dos seus valores, da sua empresa ou de pessoas falecidas é o [valoresareceber.bcb.gov.br](https://valoresareceber.bcb.gov.br/)[  \n](https://www.bcb.gov.br/meubc/valores-a-receber)\n\n ● Todos os serviços do Valores a Receber são totalmente gratuitos. NÃO faça qualquer tipo de pagamento para ter acesso aos valores.\n\n ● O Banco Central NÃO envia links NEM entra em contato com você para tratar sobre valores a receber ou para confirmar seus dados pessoais.\n\n ● Somente a instituição que aparece no Sistema de Valores a Receber é que pode te contatar e ela NUNCA vai pedir sua senha.\n\n ● NÃO clique em links suspeitos enviados por e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram.","flagPortalLogado":"N","contato":"Pelo [Fale Conosco](http://www.bcb.gov.br/acessoinformacao/faleconosco).","gratuito":"true","porcentagemDigital":100,"servicoDigital":true,"linkServicoDigital":"https://www.bcb.gov.br/meubc/valores-a-receber","nomesPopulares":{"item":[{"item":"","id":105078}]},"solicitantes":{"solicitante":[{"id":88527,"tipo":"Qualquer pessoa física ou jurídica.","requisitos":""}]},"tempoTotalEstimado":{"ate":null,"entre":null,"emMedia":null,"atendimentoImediato":null,"naoEstimadoAinda":{},"descricao":null,"min":null,"max":null},"validadeDocumento":{"tipo":"Sem validade","quantidade":"0","unidade":"","descricao":""},"orgao":{"id":"http://estruturaorganizacional.dados.gov.br/id/unidade-organizacional/89","dbId":4715,"nomeOrgao":"Banco Central do Brasil (BCB)","porcentagemDigital":null,"tempoMedioEspera":null,"porcentagemAvaliacoesPositivas":null,"qtdTotal":null,"qtdTotalSolicitacoes":null,"qtdDenuncias":null,"qtdReclamacao":null},"segmentosDaSociedade":{"item":[{"item":"Cidadãos","idSegmento":1,"idServicoSegmento":146067},{"item":"Empresas","idSegmento":3,"idServicoSegmento":146068}]},"areasDeInteresse":{"item":["Vida Financeira"]},"palavrasChave":{"item":[{"item":"Valores","id":351675},{"item":"Dinheiro","id":351676},{"item":"Receber","id":351677},{"item":"Consultar","id":351678},{"item":"Informações","id":351679}]},"legislacoes":{"item":[{"item":"","id":122140}]},"avaliacoes":{"positivas":41021,"negativas":23517},"condicoesAcessibilidade":"O BC não oferece atendimento presencial.","tratamentoPrioritario":"O BC não oferece atendimento presencial.","tratamentoDispensadoAtendimento":"O usuário deverá ser atendido conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17.","etapas":[{"id":204538,"titulo":"Consultar se tem valores a receber","descricao":"**Consulta sem conta gov.br**\n\n Pessoa física, use CPF e data de nascimento. 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